Pratite status svoje pošiljke

Unutrašnji transport

Isporuku paketa na teritoriji Republike Srbije vrši kurirska služba City Express. Sve informacije o paketu možete dobiti pozivanjem besplatnog Call Centra službe City Express iz fiksnih mreža 0800 30 93 000, odnosno 011 30 93 000 iz svih ostalih mreža.

Plaćanje vršite kuriru prilikom preuzimanja naručenih proizvoda, osim ukoliko je naručena roba prethodno plaćena po osnovu predračuna uplatnicom u poslovnoj banci ili pošti.

Korisnicima je omogućena usluga praćenja paketa preko web forme u okviru unutrašnjeg saobraćaja.

Pratite svoj paket

Korisnik ima pravo provere sadržaja paketa u prisustvu kurira. Prilikom preuzimanja paket mora biti zatvoren.

U cilju što bolje saradnje, molimo Vas da prilikom preuzimanja pošiljke proverite da li je ambalaža ima oštećenja (pocepana, mokra, blatnjava, ulubljena…). Oštećene pošiljke niste u obavezi da preuzmete.

Pčelar doo ne snosi nikakvu odgovornost za rad kurirskih službi i eventualna oštećenja nastala u toku prevoza robe do vaše adrese. Ukoliko se desi da roba koja Vam je isporučena ima fizička oštećenja, potrebno je odmah da nas obavestite o nastaloj situaciji. Mi ćemo odmah kontaktirati kurirsku službu, kako bi se kurir vratio i na licu mesta sastavio zapisnik o oštećenom paketu.

Za sve nepravilnosti vezano za isporuku robe budite slobodni da nas kontaktirate, kako bismo pokušali da utičemo na kvalitet usluge kurirskih službi.

Međunarodni transport

Isporuku van Republike Srbije vrši kurirska služba Post Express (Pošta Srbije), koja ima saradnju sa poštama/centrima na krajnjoj destinaciji isporuke, rok isporuke je 5 do 12 dana.
Po prijemu Vaše narudžbine poslaćemo Vam profakturu i instrukcije za plaćanje. Plaćanje se vrši preko instrukcija banke u Srbiji što obuhvata ukupan iznos odabranih artikala, cenu isporuke i carinjenja robe.
Nakon evidentirane uplate vrši se isporuka paketa.

Spisak proizvoda zabranjenih za uvoz u Vašoj zemlji možete pogledati ovde.

Cenovnik “Post Export” usluge
Masa pošiljke u kilogramima	Slovenija, Hrvatska, Republika Srpska, Bosna i Hercegovina, Crna Gora i Makedonija	Ostale zemlje Evrope
do 1kg	10.00 EUR	11.00 EUR
preko 1kg do 2kg	12.00 EUR	15.00 EUR
preko 2kg do 5kg	16.00 EUR	20.00 EUR
preko 5kg do 10kg	22.00 EUR	35.00 EUR
preko 10kg do 15kg	28.00 EUR	45.00 EUR
preko 15kg do 20kg	35.00 EUR	58.00 EUR
preko 20kg do 25kg	43.00 EUR	70.00 EUR
preko 25kg do 30kg	50.00 EUR	84.00 EUR

Za pravna lica postoji i mogućnost isporuke putem redovnog izvoza, a troškovi se uvećavaju u zavisnosti od mase pošiljke i špediterskih usluga.

Praćenje statusa pošiljke